产品常识问题

Q1：什么是坐便坑距？怎样选择合适坑距的坐便器？

A1：坐便器的坑距是指坐便器的下水管中心到墙面之间的距离，现在卫浴市场上最常见的是300mm和400mm两种规格的坐便器。如果您测量的坑距（贴过墙砖）在285mm-375mm之间，建议选择300mm坑距的坐便器；如果坑距≥380mm，就选择400mm的马桶。

      为了便于您的选择，蓝健的坐便器一般都有300mm和400mm两个排污孔。当然，也可以根据您的需要量身打造。

Q2：坐便器的冲水方式有哪些？

A2：坐便器的冲水方式有直冲式和虹吸式两种，其中虹吸式又可分为普通虹吸、喷射虹吸和漩涡虹吸。直冲式坐便冲水速度快,冲力大,强排污，速度快，用水少，不泄漏，但噪音大，易臭。虹吸式马桶防臭，冲水噪音小,洗净面大，容易冲掉黏附在坐便器表面的污物，但费水，易堵塞。

      蓝健的坐便器分为直冲式和虹吸式的，其中虹吸式坐便器有普通虹吸和漩冲虹吸的。您可以根据您的需要及喜好选择适合的产品。

Q3：陶瓷洁具在什么样的温度下才能使用？

A3：陶瓷洁具正常使用的水温度为4℃以上，4℃以下水会结冰膨胀撑破陶瓷体及阀芯。如果您家安装但未入住请及时关闭总水阀，排空龙头、淋浴器及坐便器内部的余水，关掉三角阀及门窗，谨防气温过低造成陶瓷洁具冻裂。产品冻裂不属国家规定保修范围。

Q4：蓝健产品有没有优等品、次等品之分？

A4：没有，蓝健产品只有合格品，产品都是经过检测才出厂的。

产品保养问题

Q1：高温热水可以直接倒入陶瓷产品中吗？

A1：不可以，如果在温度较低的情况下，高温热水直接倒入陶瓷产品中，陶瓷产品可能开裂。

Q2：如何保养陶瓷产品？

A2：请勿使用会磨损陶瓷表面的钢丝球等硬物擦洗，应使用中性的清洁剂清洗陶瓷或软棉布擦洗。使用烈性或磨蚀性的清洁剂，会损伤陶瓷产品的表面。应避免硬物直接撞击产品表面。

Q3：如何保养水龙头？

A3：水龙头的清洁很简单，平时可以直接用抹布蘸清洁剂擦拭水龙头，但应该避免用粗糙的清洁布或刷子清洗。不过不同材质的水龙头也可以视具体情况选择不同的清洁方式，比如不锈钢龙头可用牙膏擦拭，增添光亮；有色彩的水龙头多用抹布擦拭。

       如果发现水龙头水量变小，表示龙头出水口滤网有杂物，多为水垢堆积造成。可将滤网取下，用白醋兑上热水浸泡，再用清水冲洗后装回即可改善。花洒因为平常出水较多，也容易出现类似情况，有的花洒内有软硅胶，打开后用手搓搓。